TRANSPARÊNCIA E CONFIANÇA
Política de Privacidade
Respeito aos seus dados. Cuidado em cada detalhe.
Sua privacidade importa
A RARAVELLE valoriza a confiança de quem visita nossa loja e escolhe nossas joias.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos no contexto de nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
RESPONSÁVEL PELA LOJA
RARAVELLE
Loja virtual: www.raravelle.com.br
CNPJ da operação: 61.575.839/0001-42
Contato: [email protected]
1. Quais dados podemos coletar?
Durante a navegação, o cadastro e a realização de compras, podemos tratar dados pessoais necessários para oferecer nossos serviços, incluindo:
• Nome e sobrenome;
• E-mail e telefone;
• CPF, quando necessário para fins fiscais;
• Endereços de entrega e cobrança;
• Dados e histórico de pedidos;
• Informações sobre pagamento e seu status;
• Registros técnicos de acesso e navegação, como endereço IP e cookies, conforme as funcionalidades utilizadas.
Os dados efetivamente solicitados podem variar conforme o serviço utilizado. Informações de pagamento podem ser processadas diretamente por provedores especializados.
2. Como utilizamos os dados?
As informações podem ser utilizadas para:
• Processar compras e pagamentos;
• Preparar, enviar e acompanhar pedidos;
• Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• Responder solicitações de atendimento;
• Realizar trocas, devoluções e análises de garantia;
• Proteger a loja e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações comerciais, quando houver fundamento legal adequado;
• Avaliar e melhorar a experiência de navegação, quando utilizados recursos de análise.
3. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais observará as hipóteses previstas na LGPD, de acordo com cada finalidade.
Entre elas estão a execução de contratos e procedimentos relacionados à compra, o cumprimento de obrigações legais, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse quando cabível e o consentimento nas situações em que for necessário.
4. Compartilhamento de dados
Para viabilizar nossa operação, alguns dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que participam das atividades da loja, conforme a necessidade.
• Nuvemshop, plataforma utilizada pela loja virtual;
• Provedores e intermediadores de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Serviços de comunicação e atendimento;
• Prestadores tecnológicos efetivamente integrados à operação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento deve respeitar as finalidades informadas nesta política, os limites necessários à prestação dos serviços e a legislação aplicável.
5. Cookies e tecnologias de navegação
A loja virtual pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades como manutenção do carrinho, identificação de sessão e funcionamento do site.
Ferramentas adicionais de análise de desempenho, medição de campanhas e publicidade poderão utilizar tecnologias semelhantes quando estiverem habilitadas, observadas as bases legais e as regras aplicáveis à sua utilização.
Você pode gerenciar determinadas preferências de cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, nas ferramentas de privacidade apresentadas pela loja. A desativação de cookies necessários pode comprometer algumas funcionalidades.
6. Comunicações e ofertas
Podemos enviar informações relacionadas às suas compras, como confirmação de pedidos, pagamentos, envio e atendimento.
Comunicações promocionais, quando realizadas, observarão a legislação aplicável. Você poderá solicitar a interrupção de mensagens comerciais pelos meios informados na própria comunicação ou por nosso canal de atendimento.
7. Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta.
Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais para cumprimento de obrigações fiscais, legais ou regulatórias, resolução de disputas e exercício regular de direitos. Quando não houver justificativa para a conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Segurança das informações
A proteção dos dados pessoais envolve medidas técnicas e administrativas adequadas aos riscos do tratamento, inclusive em conjunto com os prestadores de serviços utilizados pela loja.
Embora nenhum ambiente digital seja completamente livre de riscos, a segurança e a privacidade devem ser consideradas na administração das informações dos clientes.
SEUS DIREITOS
9. Você tem controle sobre seus dados
Nos termos da LGPD, você poderá exercer, conforme aplicável, direitos como:
• Confirmar a existência de tratamento;
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável;
• Obter informações sobre compartilhamento;
• Revogar consentimentos anteriormente fornecidos;
• Solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas à verificação de identidade e às hipóteses legais de conservação de informações.
10. Serviços e armazenamento internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem possuir infraestrutura ou realizar operações de tratamento fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as condições e garantias previstas na legislação brasileira.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente estará disponível nesta página. Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
12. Entre em contato
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com a RARAVELLE pelo e-mail abaixo.
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Última atualização: 27 de outubro de 2026