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Sua próxima joia está a caminho de fazer parte da sua história.
Acompanhe cada etapa da sua compra
Na RARAVELLE, queremos que você acompanhe seu pedido com tranquilidade, desde a confirmação do pagamento até a entrega da sua joia.
OPÇÃO 01
Pelo e-mail da sua compra
Acesse o e-mail utilizado durante a compra e procure as mensagens enviadas pela RARAVELLE.
Utilize o link de acompanhamento do pedido para consultar as atualizações disponíveis sobre pagamento, preparação e envio.
OPÇÃO 02
Pela sua conta na loja
Se você possui uma conta ativa, acesse a área Minha Conta na loja RARAVELLE e localize seu histórico de pedidos.
Selecione a compra desejada para consultar as informações disponíveis e acompanhar o andamento do pedido.
PREPARAÇÃO E ENVIO
Quando meu pedido será postado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com cuidado e postado em 24 a 48 horas úteis.
Sábados, domingos e feriados não entram nessa contagem. O prazo de transporte depende do CEP e da modalidade de frete escolhida.
Onde encontro o rastreamento?
Quando seu pedido for enviado e as informações de rastreamento estiverem disponíveis, você poderá consultá-las pelo acompanhamento da compra ou pelas notificações de envio.
As atualizações de transporte podem levar algum tempo para aparecer após a postagem.
Não encontrou seu pedido?
Confira também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções do seu e-mail.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe, informando o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.
SOLICITAR ATENDIMENTOCada momento merece cuidado.
Do preparo da embalagem à entrega, queremos que sua experiência com a RARAVELLE seja especial.
RARAVELLE
O desejo de viver momentos únicos.